Condizioni di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le modalità di vendita on-line di un’ampia gamma di prodotti dedicati a ridurre la presenza all’interno dei serbatoi carburante di particolato solido e, in alcuni casi, ridurre la presenza di acqua libera nei carburanti da essi filtrati, da parte di Guglatech S.r.l. attraverso il nostro sito web www.guglatech.it (di seguito il “Sito”).
Per una maggiore chiarezza e trasparenza nel servizio offerto dal nostro sito in questa sezione sono indicate le principali condizioni di vendita e le informazioni generali. Per qualsiasi dubbio o informazione è possibile contattarci all’indirizzo e-mail info@guglatech.com
Tutti i rapporti contrattuali tra Guglatech S.r.l. e il cliente sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di ordine d’acquisto dei prodotti.
Accettazione delle Condizioni di Vendita
Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta e si obbliga ad osservare le presenti condizioni di vendita nei suoi rapporti con Guglatech S.r.l. Il Cliente prende atto che Guglatech S.r.l. non è vincolata a condizioni di vendita diverse da quelle qui indicate se non preventivamente concordate per iscritto.
Guglatech S.r.l. si riserva per il futuro di modificare le condizioni di vendita. In tal caso, esse avranno efficacia solo per gli ordini di acquisto effettuati dal Cliente dopo la loro pubblicazione sul Sito. Guglatech S.r.l. invita pertanto il Cliente a prendere visione dell’ultima versione delle condizioni di vendita prima di effettuare un qualsiasi ordine d’acquisto ed eventualmente di stamparne una copia o salvarla su supporto informatico.
Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita si rinvia alle disposizioni di cui al D. Lgs. 22 maggio 1999, n. 185 e successive modificazioni, al D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (il “Codice del Consumo”) e successive modificazioni e al D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 e successive modificazioni e alla disciplina del Codice Civile italiano.
1. Contatti
1.1 Guglatech S.r.l., con sede legale in Bologna, Via dell’Elettricista 2/3, P.IVA 02234540561 (di seguito semplicemente la “Societàà”).
1.2 Qualunque richiesta di informazione o di chiarimenti può essere avanzata direttamente alla Società scrivendo una e-mail a info@guglatech.com.
2. Politica commerciale
2.1 La Società propone, attraverso il Sito, un’ampia gamma di prodotti dedicati alla riduzione all’interno dei serbatoi carburante di particolato solido e, in alcuni casi, alla riduzione della presenza di acqua libera nei carburanti da essi filtrati (di seguito i “Prodotti”).
2.2 Tutti i Prodotti presenti sul Sito corrispondono ai migliori standard qualitativi di settore. La Società non vende prodotti di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
2.3 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti offerti dalla Società sono presentate con apposite schede descrittive, visibili direttamente sul Sito.
3. Contratto di vendita e modalità di acquisto dei Prodotti
3.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente la vendita dei Prodotti della Società attraverso il Sito.
3.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dalla Società, a cui si faccia riferimento sul Sito tramite collegamenti ipertestuali o banner. La Società, pertanto, non è responsabile della fornitura di servizi e/o prodotti, nonché della conclusione di qualsivoglia contratto tra l’utente e soggetti terzi diversi dalla Società.
3.3 L’utente potrà procedere all’acquisto di uno o più Prodotti presenti sul Sito, così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli e inserendoli nel Suo “carrello” degli acquisti. Al termine della selezione dei Prodotti desiderati, nella sezione “il tuo carrello”, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con l’indicazione di tutti i dati inseriti e di cui l’utente è tenuto a verificare la correttezza (l’ “Ordine di Acquisto”).
Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei medesimi, l’utente sarà anche invitato a (i) registrarsi (gratuitamente) sul Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora sia già registrato ovvero (iii) a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto.
3.4 La Società si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non accettare, anche parzialmente, l’Ordine di Acquisto. Tale rifiuto non fa maturare alcun diritto, indennizzo e/o risarcimento di qualsivoglia natura e per qualsivoglia titolo nei confronti della Società.
4. Prezzi
4.1 Tutti i Prezzi di vendita dei Prodotti presenti nel Sito accanto ad ogni singolo Prodotto sono espressi in valuta Euro e sono comprensivi di IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione, che sono conteggiate nel “Totale Carrello” e che l’utente stesso si impegna a versare alla Società, in aggiunta al Prezzo indicato sul Sito.
4.2 I Prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta pubblicati, annullano e sostituiscono eventuali Prezzi precedenti. In ogni caso, i Prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’Ordine di Acquisto e ribaditi all’interno di quest’ultimo.
5. Disponibilità dei Prodotti
5.1 È possibile acquistare solamente i Prodotti indicati nel catalogo online che siano indicati come disponibili sul Sito.
5.2 I Prodotti che sul Sito sono espressamente indicati come “Prodotto al momento non disponibile” non sono più disponibili per l’acquisto.
5.3 Qualora, a seguito della compilazione da parte dell’utente dell’Ordine di Acquisto, il Prodotto prescelto non fosse più disponibile, la Società provvederà ad annullare l’Ordine di Acquisto, provvedendo successivamente entro 30 giorni al rimborso dell’importo versato.
6. Pagamenti
6.1 I pagamenti potranno essere effettuati a mezzo di carta di credito, bonifico o attraverso il sistema di pagamento offerto da Pay Pal.
6.2 In nessun momento della procedura di acquisto la Società è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito di PayPal o altri Service Provider che gestisce la transazione, senza che terzi possano avervi accesso.
Nessun archivio informatico relativo agli strumenti di pagamento del Prezzo è in qualsiasi modo accessibile alla Società, pertanto in nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e illecito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento di Prodotti acquistati.
7. Trasporto e Consegna
7.1 La Società provvederà a far consegnare, all’indirizzo specificato al momento dell’Ordine di Acquisto i Prodotti da selezionati e ordinati, con le modalità di seguito indicate.
7.2 I Prodotti ordinati saranno consegnati in imballaggi idonei a garantirne l’integrità nel trasporto. La spedizione è effettuata tramite corriere (di seguito il “Vettore”) con consegna all’indirizzo indicato direttamente nell’ordine.
7.3 Per l’esecuzione della consegna dei Prodotti l’utente dovrà fornire tutte le informazioni necessarie, comprensive di indirizzo di spedizione e numero di telefono della persona a cui dovrà essere recapitato il Prodotto, qualora fosse differente rispetto a chi effettua l’ordine.
La consegna avverrà unicamente a mani del destinatario indicato sulla lettera di vettura. Il Vettore si riserva la possibilità di richiedere al destinatario della spedizione idoneo documento di riconoscimento
7.4 Al momento della ricezione del Prodotto, l’utente è tenuto a controllare: (i) che la quantità dei Prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; (ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato o, comunque, alterato anche nei materiali di chiusura.
Una volta firmato il documento di trasporto del Vettore, non sarà possibile opporre alla Società alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato.
7.5 Qualora il Vettore non possa provvedere alla consegna dei Prodotti per assenza fisica del destinatario o del suo delegato incaricato presso l’indirizzo indicato, il Vettore medesimo potrà ricontattare telefonicamente il destinatario nei giorni successivi, così da portare a termine la consegna del Prodotto.
Pertanto, in caso di mancata consegna del Prodotto, potrebbe seguire ulteriore tentativo di contatto da parte del Vettore; non ci saranno costi aggiuntivi in caso di giacenze, come non ci saranno costi aggiuntivi in capo all’utente sino al secondo tentativo di consegna.
7.6 Qualora il pacco consegnato dal Vettore risulti visibilmente danneggiato e rotto, l’utente dovrà respingere la spedizione al mittente. In questo caso la Società si occuperà del recupero della spedizione e di provvedere a un nuovo invio.
Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, si prega di respingere il solo pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. La Società provvederà al recupero del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, verrà contattato per eseguirne l’eventuale sostituzione con un altro prodotto o per l’accredito del valore residuo.
8. Diritto di recesso
8.1 Conformemente alle disposizioni legali vigenti, e con particolare riferimento al Codice del Consumo, l’utente Consumatore (qualunque persona fisica che operi sul Sito con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale) ha diritto di recedere dall’acquisto dei Prodotti senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari (di calendario) decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti.
La determinazione di recedere dovrà comunicarsi alla Società tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. o con ogni altro mezzo idoneo. La raccomandata si intende spedita in tempo utile se è stata consegnata all’ufficio postale accettante entro il termine di 14 giorni solari dal ricevimento del prodotto.
8.2 Dopo l’autorizzazione al reso e ricevimento dello stesso, Guglatech S.r.l. controllerà il prodotto. Il prodotto deve risultare integro, nel suo imballo originale, completo di tutte le sue parti e di eventuale documentazione accessoria.
La mancanza/rottura di qualsiasi contenuto dell’imballo comporta l’impossibilità di esercitare il diritto di recesso. Guglatech S.r.l. provvederà a rimborsare interamente al Cliente le somme corrisposte per l’acquisto del prodotto; restano a carico del Cliente le sole spese dirette alla restituzione del Prodotto al mittente e le spese e/o tariffe e commissioni dovute ai vari provider dei servizi di pagamento, Paypal, Stripe o istituto bancario. Non saranno accettati resi con spese a carico del destinatario.
8.3 Una volta verificato che il prodotto restituito sia completamente integro in ogni sua parte Guglatech S.r.l. si impegna a procedere con il rimborso del prezzo di acquisto entro e non oltre 14 giorni solari (di calendario) dal ricevimento della richiesta di recesso previa ricezione e verifica del prodotto oggetto di reso oppure dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
La spedizione è sotto completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, verrà fatta comunicazione al cliente il quale dovrà provvedere a sue spese al ritiro dello stesso entro e non oltre 30 giorni. Dopo tale termine il prodotto verrà smaltito.
8.4 Il diritto di recesso decade con il montaggio o l’utilizzo anche solo a fini di test del prodotto. Il diritto di recesso decade altresì totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Guglatech S.r.l. accerti:
• La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
8.5 Nel caso di non applicabilità del diritto di recesso, Guglatech S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
9. Prodotti non conformi
Nel caso in cui i Prodotti non siano integri, risultino già “aperti” o comunque presentino caratteristiche non conformi a quanto descritto nelle schede descrittive presenti sul Sito, l’utente dovrà segnalare la circostanza scrivendo una e-mail all’indirizzo info@guglatech.com indicando il relativo Numero d’Ordine, ogni difetto che dovesse riscontrare sui medesimi, entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione del Prodotto.
Ogni segnalazione trasmessa oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Qualora il Prodotto risultasse danneggiato il destinatario è tenuto a non prendere iniziative personali con il corriere e concordare preventivamente con Guglatech S.r.l. l’eventuale restituzione del collo.
A dimostrazione del danno potrà essere richiesta l’esibizione di immagini necessarie per aprire la pratica di sinistro presso il corriere; tali immagini dovranno mostrare l’entità e la natura del danno nonché lo stato dell’imballaggio. Eventuali resi di merce non preventivamente concordati fra le parti saranno poste esclusivamente a carico del Cliente e non rimborsabili.
10. Garanzia legale di conformità dei Prodotti e segnalazione dei difetti di conformità
10.1 La Società garantisce che i Prodotti saranno conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito. È tuttavia esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dalla Società, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento.
In nessun caso i prodotti Guglatech possono garantire il funzionamento dei componenti a bordo del mezzo, sia OEM che aftermarket. I prodotti sono coperti da garanzia solamente per difettosità costruttive per il periodo di Legge, 24 mesi, dalla data riportata sulla ricevuta di acquisto. Tutti i prodotti Guglatech sono sempre e comunque materiali di consumo e soggetti alle normative ad essi collegate.
Tale garanzia non applica ovviamente nel caso che il filtro abbia svolto il suo lavoro e non sia più in grado di procedere con un funzionamento sia per saturazione della matrice/adattatore che per logoramento/rottura della stessa (prolungato e gravoso utilizzo dello stesso). Tale garanzia non applica in caso di danneggiamento per uso improprio, montaggio non regolare, danneggiamento di qualunque tipo, fisico o chimico, o altro che non derivi da difettosità intrinseca del prodotto stesso.
10.2 A seguito del ricevimento della comunicazione, la Società valuterà i difetti e le non conformità da Lei denunciati e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà, a propria discrezione, se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendoLe un riscontro via e-mail all’indirizzo da Lei fornito nel corso del processo di registrazione al Sito.
L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione stessa. I Prodotti di cui la Società abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dall’utente, a sue spese e sotto la sua esclusiva responsabilità, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione e alla ricevuta di acquisto del Prodotto medesimo, al seguente indirizzo: Guglatech S.r.l., con sede legale in Bologna, Via dell’Elettricista 2/3.
Il Prodotto non verrà ritirato dalla Società in assenza anche di uno solo degli elementi suindicati.
10.3 Qualora la Società sia tenuta a rimborsare il Prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento da utilizzato all’atto di acquisto del Prodotto.
11. Responsabilità del Venditore
11.1 Non garantendo il funzionamento dei componenti a bordo del mezzo (sia OEM che aftermarket) Guglatech S.r.l. non può essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti o rotture di qualsiasi tipologia.
11.2 Guglatech non può essere ritenuta responsabile della “fine della vita utile” sia di materiali di consumo, quali filtri carburante o tenute, o di organi meccanici o meccatronici quali pompe benzina, sistemi di rilevamento livello carburante, sistemi di iniezione elettronica.
11.3 Guglatech S.r.l. non può essere ritenuta responsabile da danni arrecati al mezzo per errato utilizzo dei suoi prodotti, errato montaggio, imperizia/incuria o cattiva interpretazione delle istruzioni di montaggio.
11.4 Altresì Guglatech non risponderà di danni riportati dai suoi prodotti per difetti, imperfezioni, o problemi occulti presenti sui mezzi ove i prodotti verranno montati e utilizzati, tali problematiche occulte non sono imputabili alla Guglatech e dovranno essere risolte dal cliente a sue spese.
11.5 Guglatech S.r.l. non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a terzi (incluso il corriere) e a causa di forza maggiore e/o caso fortuito, quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto.
Guglatech S.r.l. non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti Guglatech S.r.l. non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di dati bancari, assegni e altri mezzi di pagamento.
12. Privacy
Tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali possono essere ottenute consultando l’Informativa sul trattamento dei dati personali presente sul Sito.
13. Informazioni contenute nel Sito
Qualsiasi informazione o notizia fornita su questo Sito, in particolare qualsiasi informazione o notizia relativa a condizioni di salute, cure mediche e/o preventive, farmaci, patologie o disturbi è presentata puramente a titolo indicativo e generale e con l’esclusivo obiettivo informativo per orientarLa ad una scelta corretta negli acquisti dei Prodotti.
Questo Sito non fornisce consulti medici e non sostituisce in alcun modo la consulenza del medico curante. In presenza di patologie, è necessario consultare il proprio medico curante prima dell’utilizzo.
14. Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si intendono concluse in Italia e regolate dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni di vendita e degli ordini di acquisto dei prodotti è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati ne territorio dello Stato. In ogni altro caso, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bologna.
15. Aggiornamenti e modifiche
Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere periodicamente modificate dalla Società in base allo sviluppo della propria politica commerciale, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni contratto concluso si considera perfezionato in base alle Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell’ordine e pubblicate sul Sito. Ogni aggiornamento e modifica verranno regolarmente pubblicati sul Sito e saranno immediatamente efficaci dalla data della pubblicazione sullo stesso.